Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprar en Holy Grail?
Puedes realizar tu compra de forma fácil y segura en Holy Grail a través de nuestro sitio web. Simplemente selecciona los productos que deseas comprar, agrégalos a tu carrito de compras y sigue los pasos para completar tu pedido. También puedes contactarnos directamente para obtener ayuda adicional en el proceso de compra.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega de tu pedido depende de tu ubicación. En Colombia, los pedidos suelen llegar en un plazo de 1 a 5 días hábiles, mientras que para los envíos internacionales, puede variar entre 5 y 12 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
¿Los productos son 100% auténticos?
Sí, en Holy Grail nos comprometemos a ofrecer productos 100% auténticos y de alta calidad. Trabajamos directamente con marcas reconocidas y autorizadas para garantizar la autenticidad de todos nuestros productos. Puedes comprar con total confianza sabiendo que estás adquiriendo productos genuinos.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Nuestra política de cambios y devoluciones establece que solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto tenga un defecto de fabricación. Para procesar un reclamo, el producto debe ser devuelto sin usar y con todos los sellos intactos. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Una vez que recibimos el producto, revisaremos el caso y te proporcionaremos una respuesta en los próximos 15 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, transferencias bancarias y criptomonedas. Además, para nuestros clientes en Colombia, ofrecemos la opción de pago a través de PSE (Pagos Seguros en Línea).
Puedes realizar tu compra de forma fácil y segura en Holy Grail a través de nuestro sitio web. Simplemente selecciona los productos que deseas comprar, agrégalos a tu carrito de compras y sigue los pasos para completar tu pedido. También puedes contactarnos directamente para obtener ayuda adicional en el proceso de compra.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega de tu pedido depende de tu ubicación. En Colombia, los pedidos suelen llegar en un plazo de 1 a 5 días hábiles, mientras que para los envíos internacionales, puede variar entre 5 y 12 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
¿Los productos son 100% auténticos?
Sí, en Holy Grail nos comprometemos a ofrecer productos 100% auténticos y de alta calidad. Trabajamos directamente con marcas reconocidas y autorizadas para garantizar la autenticidad de todos nuestros productos. Puedes comprar con total confianza sabiendo que estás adquiriendo productos genuinos.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Nuestra política de cambios y devoluciones establece que solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto tenga un defecto de fabricación. Para procesar un reclamo, el producto debe ser devuelto sin usar y con todos los sellos intactos. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Una vez que recibimos el producto, revisaremos el caso y te proporcionaremos una respuesta en los próximos 15 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, transferencias bancarias y criptomonedas. Además, para nuestros clientes en Colombia, ofrecemos la opción de pago a través de PSE (Pagos Seguros en Línea).
